茑屋书店创始人增田宗昭：唯有设计师方能生存

茑屋书店创始人增田宗昭称唯有设计师方能生存。世间焉有常在，昨日飞鸟川的深潭，已成今日浅濑。——《古今集》 关于我迄今为止经营 CCC 的思路，以及我对 CCC 未来的畅想，我想强调一点：唯有设计师方能生存。未来，设计师将是企业最重要的构成。

做不到这一点的企业，将无法在今后的商界取得成功。不用说，企业活动的本质是创造。制造业创造产品。流通业需要创造店铺空间。网店创造陈列商品的平台。产品中“设计”的含义正在发生变化。但真正意识到这一点的人恐怕还不多。谈到追求更好的设计，经常会有人说“为了提高附加价值”。

把商品的设计看作“附加”价值，说白了就是“附赠品”吧。言外之意是说，设计并非商品本质的价值，而只是一种补充。但是，对商品而言，设计绝不是如附赠品一般的要素，而是扎根于本质的价值。对于商品来说，由两个要素构成，一个是功能，另一个是设计。随便拿起一个东西，比如玻璃杯。

盛放液体是它的功能，没有柄、用玻璃制成是它的设计。决定商品性质的功能和构成外观的设计是不可分割的，缺了哪一个都无法作为商品存在。那些声称“设计是附加价值”的人，想必没有对商品的构成进行过认真的思考吧。今后只有自己也变成设计师才能生存。认为设计应该交由专业的设计师去做的态度，今后将不再行得通。

既然设计是商品的本质，不能对此做出贡献的员工在商业活动中已经派不上用场了。在这样的前提下，接下来让我们来思考我们现在处在怎样一个消费社会中。我们现在所处的位置，我称其为“第三阶段”。二、消费社会的最初阶段 我们 CCC 策划公司，通过提出更加有效的策划来创造价值。

那么，什么是有效的策划呢？如同玻璃杯本质就是“盛放液体”一样，关于策划的问题的答案，从本质上来讲也非常简单。策划的价值在于“该策划是否能增大顾客价值”，仅此而已。公司的代表“作品”——茑屋书店（TSUTAYA），它的特征之一是营业到深夜。

这种便利店一般的景象，现在的人习以为常，已经不会再大惊小怪，但在茑屋家喻户晓之前，在很多人看来，这是一种崭新的尝试。

不过，我引进这种模式并不是因为觉得“营业到深夜会比较引人注意”，“延长营业时间可以带来更多收入…